COMMANDES ET ASSISTANCE

COVID-19 : NOS SERVICES POUR VOUS SIMPLIFIER LA VIE

 

Considérant important de s'entraider dans ces moments difficiles, votre coopérative fait tout en son pouvoir pour subvenir à vos besoins alimentaires.



SERVICES DE COMMANDES EN LIGNE ET TÉLÉPHONIQUES

Afin de répondre à la demande grandissante, nous avons considérablement augmenté notre capacité de livraisons à domicile, service très en demande en ce temps de crise.

Pour passer votre commande, deux options s’offrent à vous :  

  • Pour une commande d’épicerie en ligne, rendez-vous sur Commande IGA.net . Dû au fort volume de visites sur le site, il se peut que vous deviez patienter dans la file d’attente virtuelle afin de pouvoir accéder au site. N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de membre (pour votre ristourne) et votre âge (pour ajuster les coûts de livraison) dans la section ''commentaires'' à la fin de votre transaction. 

    Soutien technique de ce service : 1 800 465-2139.

 

  • Si vous souhaitez faire une commande d’épicerie par téléphone, veuillez communiquer avec votre succursale la plus près :

   Loretteville : 418 842-2341, poste 202

   Chauveau : 418 842-3381, poste 123

   Val-Bélair : 418 843-6767, poste 280

Nous encourageons tous nos clients ayant recours à ce service à payer par carte de crédit afin de limiter les contacts avec nos employés.

 


VOUS ACCOMPAGNER, NOTRE PRIORITÉ

Pour toute inquiétude, questionnement ou tout autre besoin nécessitant une assistance particulière (aide à l'épicerie en ligne, informations sur la livraison, commandes téléphoniques, etc), nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous rejoindre en composant le 418-842-0623, poste 124; il nous fera plaisir de vous assister. Les appels reçus sont retournés dans un délai de 24 heures.

Nous vous invitons à transmettre ce numéro à vos proches qui sont incapables de se déplacer soit en raison de quarantaine, de l'âge ou autre afin qu'ils puissent avoir le soutien requis pour effectuer leur commande d'épicerie dans le confort de leur maison, en toute sécurité.